Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Standardowa wysyłka kurierem to 2-3 dni robocze (pn-czw). Paczki nadajemy z naszej szkółki w Kościelcu zaraz po zaksięgowaniu płatności. Zamówienia złożone w czwartek po południu lub w piątek wysyłamy w poniedziałek — żeby rośliny nie spędzały weekendu w paczkomacie.

Oferujemy 4 sposoby:
• Kurier (do 30 kg) — 21 zł, gratis od 600 zł
• Paczkomat InPost (do 25 kg) — 17 zł, gratis od 600 zł
• Odbiór osobisty w Kościelcu — gratis
• Spedycja własna (dla dużych drzew i palet) — wycena indywidualna

Gdy zamawiasz duże drzewa, palety roślin lub przesyłka przekracza 30 kg, kurier nie jest opcją. Wybierz "Spedycja własna" — złożysz zamówienie bez znanego kosztu transportu, a my w ciągu 1 dnia roboczego prześlemy mailem dokładną wycenę i link do płatności.

Tak, każda przesyłka jest objęta standardową ochroną przewoźnika. Pakujemy rośliny szczególnie starannie — donice owijamy folią, gałęzie zabezpieczamy. Mimo to, jeśli przesyłka dotrze uszkodzona, niezwłocznie nas powiadom (najlepiej ze zdjęciem) — zorganizujemy zwrot lub wymianę.

• Płatność online przez PayU (karta, BLIK, szybki przelew)
• Tradycyjny przelew bankowy
• Za pobraniem (tylko z opcją kuriera)

Rośliny w pojemnikach (donice C2, C5 itp.) można sadzić przez cały sezon wegetacyjny — od wczesnej wiosny do późnej jesieni. Najlepsze terminy to wiosna (marzec-maj) i wczesna jesień (wrzesień-październik) — wtedy temperatury sprzyjają zakorzenieniu. Latem pamiętaj o regularnym podlewaniu pierwszych kilku tygodni po posadzeniu.

Krok po kroku:
1. Wykop dół 2× szerszy i 1,5× głębszy od bryły korzeniowej
2. Spulchnij dno i dodaj kompost lub ziemię uniwersalną
3. Wyjmij roślinę z donicy, lekko rozluźnij korzenie
4. Ustaw na takiej głębokości jak w donicy (szyjka korzeniowa na poziomie gruntu)
5. Zasyp ziemią, ubij stopą
6. Podlej obficie (10-20 l)
7. Ściółkuj korą — ogranicza parowanie i chwasty

Pierwsze 2-4 tygodnie: 2-3× w tygodniu obficie (10-20 l na drzewko). Później co 7-10 dni jeśli nie pada. W upały zwiększ częstotliwość. Lepiej rzadziej a obficie niż codziennie po trochu — głębokie podlewanie zachęca korzenie do rozwoju w dół.

Wszystkie nasze rośliny pochodzą z własnej produkcji i są dokładnie sprawdzane przed wysyłką. Jeśli mimo to roślina nie przyjmie się w ciągu pierwszych 6 miesięcy z przyczyn niezależnych od Ciebie (czyli przy prawidłowym sadzeniu i pielęgnacji), skontaktuj się z nami — rozpatrzymy każdą sytuację indywidualnie.

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni. Wyjątkiem są rośliny żywe — zgodnie z Kodeksem Cywilnym art. 38 pkt 4 (rzeczy ulegające szybkiemu zepsuciu), prawo zwrotu nie przysługuje na produkty żywe. Jeśli jednak coś jest nie tak — zadzwoń, znajdziemy rozwiązanie.

W ciągu 48 godzin od dostawy: zrób zdjęcia (paczki, rośliny, donicy), prześlij na kontakt@fryszkowscy.pl wraz z numerem zamówienia. Po weryfikacji wymienimy roślinę lub zwrócimy koszty. Im szybciej zgłosisz, tym lepiej — szczególnie jeśli paczka miała widoczne uszkodzenie zewnętrzne.